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  1. 必須附上玩具“反”斗城正本購物收據,並須於購物日期起計14天 (「星卡」會員21天)之內辦理。
  2. 如產品未經開封、包装完整及配件齊全,可安排退款及換貨。如附上禮物收據,只可更換其他貨品。如產品已開封,經玩具“反”斗城檢定及確認為生產過程中造成之損壞,可更換相同貨品。
  3. 於網上商店購買的貨品,如需更換或退款,貨品必先退回分店(期間限定店除外)辦理。如獲安排退款,金額會經網上商店退回。
  4. 退款時需連同贈品以及所獲發的優惠券一併退回。
  5. 使用優惠劵之交易,退款額為扣除優惠券金額。優惠券將不獲補發。
  6. 使用積分付款後退貨,已用之積分將轉移至更換之產品;如獲退款安排,有關積分將發還至會員之「星卡」户口。
  7. 禮券、禮品咭、優惠券、送貨費、安裝費、塑膠購物袋收費或曾經享用任何推廣優惠之交易(如商場泊車、商場積分計劃或產品換購優惠) 恕不退款。
  8. 所有視頻或音頻光碟、手機程式遙控玩具、電子遊戲硬件及軟件、款式隱藏之產品(包括:遊戲卡、盲盒及盲抽包)、風火輪 (Hotwheels)車仔、購物袋、食品及消耗品、獲發贈品、季節性產品、特價貨品及預售產品,不設更換或退款。
  9. 所有退款及換貨服務必須於指定門市辦理。貨品更換只限一次。如退款,將根據客人原先之付款方式處理。
  10. 如有任何爭議,玩具“反”斗城將保留最終決定權。

foodpanda mall 訂單條款及細則

  1. 所有產品不設退款或更換其他產品。
  2. 產品如有生產過程中造成之損壞,可於購物日期起計14天之內到各門市(期間限定店除外)並出示foodpanda 購物紀錄處理。經玩具“反”斗城檢定及確認後可更換相同貨品。貨品更換只限一次。
  3. 於foodpanda交易並不能獲得「星卡」積分及享用官網或門店之優惠(例如贈品及折扣優惠)。
  4. 玩具“反”斗城一般退款及換貨之條款並不適用於 foodpanda 之購物。如有任何爭議,玩具“反”斗城將保留最終決定權。
  5.  

禮品卡

  • 禮品卡、優惠券及第三方商戶兌換券恕不退款及兌換成現金或其他優惠券
  • 玩具”反”斗城對遭竊或違失的禮品卡概不負責。
  • 玩具”反”斗城禮品卡不能用於轉售、兌換現金或購買其他禮品卡,未用金額在過期後將不獲退款。
  • 如您曾以禮品卡支付網上訂單的全部或部分金額,以禮品卡支付的商品亦可接受退款。金額將被存入至一張新的禮品卡,並電郵予原收卡者。

  如有任何爭議,玩具“反”斗城將保留最終決定權。熱線:3488 3301。電郵: help@toysrus.com.hk

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