Sylvanian Families森林家族 森林家族診所

• 送貨服務只包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：大嶼山、長洲、坪洲、南丫島及馬灣；但不包括禁區範圍、未列出的離島地區及車輛需要特別通行證之地區。
• 訂單滿$349 (扣除折扣後) 或以上，即可享免運費。
• 如訂單低於$349 (扣除折扣後)，我們會按照訂單金額收取運費。
• 訂單在正常情況下會於下單後7個工作日內送抵。(預訂產品除外)

「門店自取」服務

• 服務完全免費，訂單不設最低購買金額
• 正常情況下在下單後翌日5時可供取貨 (訂單需要倉庫特別發貨需要約3-7個工作天)。
• 部份產品並不適用於「門店自取」服務。顧客可以選擇送貨上門服務。

請查閱幫助中心有關更多資訊。

如某件商品有生產過程中造成之損壞，您可以在購買後14天內（星卡會員為21天）作出更換相同產品(不設退換貨品除外)。您只需到帶同商品及收據到指定的分店處理或聯繫我們的客戶服務團隊。

有關退款及換貨資訊，請查閱幫助中心。